Q-net 로그인 → 마이페이지 → 원서접수내역 → [접수취소] 버튼(수험표 출력 우측에 위치) 을 눌러 취소 하실 수 있습니다.

※ 시험 취소 불가능, 환불계좌 입력 실패, 결제 오류는 공단 고객센터 1644-8000(유료) 으로 문의바랍니다.

접수취소 기간에 따른 환불

• 접수기간 내 접수취소 하는 경우 : 100%환불(마감일 23:59:59까지)
  ※ 단, 은행에 따라 23:30 이후 환불이 제한될 수 있습니다.
• 접수기간 이후부터 검정시행일(해당 회별 시행일 초일) 5일전까지 접수취소 하는 경우 : 50%환불(10원미만 절사)
  ※ 단, 은행에 따라 23:30 이후 환불이 제한될 수 있습니다.

  환불기준

  구분	자격검정 원서접수 취소시 환불 적용기간 안내
  진위여부 안내 적용기간 접수기간 중 접수기간 후 회별시험시작 4일전 회별시험시작일     4일 3일 2일 1일 회별시험시작일 환불적용률 접수취소시 환불:100% 접수취소시 환불:50% 취소 및 환불 불가

  자격검정 원서접수 취소시 환불 적용기간 안내

  환불기준

  구분	자격검정 원서접수 취소시 환불 적용기간 안내
  진위여부 안내 적용기간 접수기간 중 접수기간 후 회별시험시작 4일전 회별시험시작일     4일 3일 2일 1일 회별시험시작일 환불적용률 접수취소시 환불:100% 접수취소시 환불:50% 취소 및 환불 불가

  접수취소 후 환불절차

  환불절차

  결제수단	환불방법
  	개인	단체
  신용카드	결제취소(승인/매입취소)	-
  계좌이체	접수시 사용한 계좌로 입금
  가상계좌	환불받을 계좌로 입금

  ※ 참고사항

  • - 환불기준일은 수험자의 시험일이 아닌, 해당 회별 시험의 시작일입니다.
  • - 접수취소 후 환불금액 입금까지 최대 7일이 소요될 수 있습니다.(입금자명 : 토스페이먼츠)
  • - 환불결과는 별도 통보되지 않으니 통장잔액 등을 확인하시기 바랍니다.

접수취소 기간 이외의 환불 : 50%환불(10원미만 절사)

• 1. 수험자의 배우자, 수험자 본인 또는 배우자의 부모(외) 조부모· 형제·자매·자녀가 시험일로부터 7일 전까지 사망하여 시험에 응시하지 못한 경우
  - (제출서류) 환불신청서, 수험자와 가족관계 입증서류(등본 또는 가족관계증명서 등), 사망 입증서류(사망진단서 등),
  신분증
  2. 본인의 사고 및 질병으로 입원(시험일이 입원기간에 포함)하여 시험에 응시하지 못한 경우
  - (제출서류) 환불신청서, 입원을 증빙하는 서류(의료기관의 입원확인서 또는 진단서 등), 신분증
  3.국가가 인정하는 격리가 필요한 전염병 발생 시 국가(공공기관 포함) 및 의료기관으로부터 감염확정 판정을 받거나, 격리대상자로 판정(격리기간에 시험일 포함)되어 시험에 응시하지 못한 경우
  · 코로나19 관련 별도적용 (공지사항 : “코로나19 예방을 위한 수험자 안내”* 참고)
  - (제출서류) 환불신청서, 입원을 증빙하는 서류(의료기관의 입원확인서 또는 진단서 등), 신분증
  4.북한의 포격도발 등 심각한 국가 위기단계로 휴가, 외출 등이 금지되어(금지기간에 시험일이 포함) 시험에 응시하지 못한 군인 및 군무원인 수험자
  - (제출서류) 환불신청서, 중대장 이상이 발급한 확인서 등
  5.예견할 수 없는 기후상황으로 본인의 거주지에서 시험장까지의 대중교통 수단이 두절되어 시험에 응시하지 못한
  수험자
  - (제출서류) 환불신청서, 경찰서 확인서 등, 신분증

환불신청서 양식은 큐넷 홈페이지(www.q-net.or.kr) → 고객지원 → 자료실 → 각종서식 → “검정수수료 환불신청서”에서 확인하실 수 있습니다.