○ 한국산업인력공단은 콜센터 운영 등을 위하여 개인정보 처리업무 일부를 개인정보보호법 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하고
있으며 다음 각 호의 내용을 위탁문서에 명시하여 수탁자가 위탁받은 해당 업무범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 무단제공 하지 않도록 하고 있습니다.
1. 위탁업무 수행 목적외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
2. 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치에 관한 사항
3. 위탁하는 사무의 목적과 범위
4. 재위탁 제한에 관한 사항
5. 개인정보의 관리현황 점검 및 수탁자 소속 직원의 교육에 관한 사항
6. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등에 관한 사항
5. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법
○ 이용자는 정보주체로써 개인정보보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라
한국산업인력공단에 대해 언제든지 다음과 같이 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정요구, 삭제요구, 처리정지 요구
○ 이용자의 권리 행사는 한국산업인력공단에 대해 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며
한국산업인력공단은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
○ 이용자의 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
6. 처리하는 개인정보 항목
○ 한국산업인력공단이 처리하는 개인정보 항목은 개인정보파일 등록현황에서 정하는 바와 같습니다.
7. 개인정보 파기에 관한 사항
○ 한국산업인력공단은 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에
따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
ㆍ 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)
내부방침 및 관련 법령에 따라 지체없이 파기합니다.
- 파기방법
ㆍ 전자적 파일형태의 정보는 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하며, 종이문서에 출력된 개인정보는 분쇄기로
파쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
○ 한국산업인력공단은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적ㆍ관리적 조치를 하고 있습니다.
- 내부관리계획의 수립ㆍ시행
ㆍ 개인정보의 안전한 처리 및 관리를 위하여 임직원 및 공단내 개인정보를 취급하는 인력 전체를 대상으로 내부관리
계획을 수립ㆍ시행하였습니다.
- 개인정보에 대한 접근 제한
ㆍ 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을
통제하고 침입차단시스템 및 침입탐지시스템을 이용하여 비인가자의 접근시도를 차단하고 있으며 외부에서 내부의
개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망을 통하는 안전한 접속수단을 제공하고 있습니다.
- 개인정보의 암호화
ㆍ 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장ㆍ관리되고 있으며 중요한 데이터는 암호화 통신을 위해 보안서버를 설치하
는 등 별도의 보안기능을 사용하고 있습니다.
- 접속기록의 보관 및 위변조 방지
ㆍ 개인정보처리시스템 접속기록(로그)를 최소 6개월 이상 보관ㆍ관리하고 있으며, 접속기록이 위변조 및 도난,
분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
- 해킹 등에 대비한 보안대책
ㆍ 한국산업인력공단은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을
설치하고 주기적인 업데이트 및 점검을 하고 있으며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ
물리적으로 접근을 차단하기 위한 보호조치를 하고 있습니다.
- 비인가자에 대한 출입통제
ㆍ 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대한 출입통제 절차를
수립 운영하고 있습니다.
- 개인정보취급자의 최소화 및 교육
ㆍ 개인정보취급자를 최소화하고 정기ㆍ수시교육을 실시, 직원들의 개인정보보호 인식제고를 위해 노력하고
있습니다.
- 개인정보 자체점검 실시
ㆍ 개인정보취급자의 개인정보 처리과정에 대한 정기점검을 통해 위반행위에 대한 시정ㆍ개선조치를 하고 있습니다.
- 문서 및 보조기억매체 보안을 위한 잠금장치 사용
ㆍ 개인정보가 포함된 서류, 외장하드, USB 메모리 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항
○ 한국산업인력공단은 개인정보의 적법성 및 절차의 적정성을 확보하여 국민의 권익보호 및 공공업무의 적정한 수행을 도모하기 위해 개인정보보호책임자를
다음과 같이 지정ㆍ운영하고 있습니다.
○ 한국산업인력공단이 보유하고 있는 개인정보파일과 개인정보보호정책 등에 관한 문의ㆍ확인 등은 다음의 연락처로 하여 주시기 바랍니다.
- 한국산업인력공단 개인정보 보호책임자 : 정보화지원국장 권영진
- 이메일 : youngjik@hrdkorea.or.kr
- 연락처 : (Tel)02-3271-9520, (Fax)02-718-7255
- 주 소 : 우) 121-757 서울시 마포구 백범로31길 21(공덕동 370-4)
10. 개인정보 열람청구를 접수ㆍ처리하는 부서
○ 정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 한국산업인력공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가
신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
- 담당자 : 정보화사업1팀 신동진 과장
- 이메일 : djs0929@hrdkorea.or.kr
- 연락처 : (Tel)02-3271-9395, (Fax)02-718-7255
- 주 소 : 우) 121-757 서울시 마포구 백범로31길 21(공덕동 370-4)
○ 정보주체께서는 공단의 열람청구 접수ㆍ처리부서 이외에, 안전행정부의 개인정보보호 종합지원 포털 웹사이트(www.privacy.go.kr) 를 통하여서도
개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
- 안전행정부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구
(본인확인을 위하여 아이핀[I-PIN]이 있어야 함)
11. 권익침해 구제방법
○ 한국산업인력공단은 정보주체의 권익보호를 위해 자체 개인정보침해신고센터를 다음과 같이 운영하고 있습니다.
- 개인정보 침해 관련 민원 접수부서
접수방식
접수처
연락처
온라인 접수
- 전자민원 : 사이버고객상담센터 - 이메일 : 기관 개인정보보호 담당자
대표전화 : 1644-8000
방문 접수
- 본부 및 부설기관 : 매우만족고객센터 - 소속기관 : HRD종합지원팀
○ 아래의 기관은 한국산업인력공단과는 별개의 기관으로서, 한국산업인력공단의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나
보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.
- 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
ㆍ 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
ㆍ 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
ㆍ 전화 : (국번없이) 118
ㆍ 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
ㆍ 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
ㆍ 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
ㆍ 전화 : (국번없이) 118
ㆍ 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
- 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4(eprivacy.or.kr)
- 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
- 경찰청 사이버범죄수사단 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)
○ 또한 「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정ㆍ삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여
공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구하거나 「행정소송법」
으로 정하는 바에 따라 행정소송을 제기할 수 있습니다.
※ 행정심판에 대한 자세한 사항은 법제처 홈페이지(www.moleg.go.kr)를 참고하시기 바랍니다.
12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항
○ 개인정보 처리방침은 시행일('12.5.17)로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항 시행 7일 전부터
공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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