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온라인 도움말

비밀번호 재설정
비밀번호 재설정 안내
  • 1

    비밀번호 재설정 탭으로 넘어가 아이디를
    입력합니다.

  • 2

    아이디 입력 후 인증 수단을 선택합니다.

비밀번호 재설정
- 비밀번호 질문으로 찾기
  • 1

    비밀번호 질문으로 찾기를 선택했을 경우
    인적정보 입력 후 조회 버튼을 클릭한 뒤에
    가입 당시에 등록했던 비밀번호 질문에 대한
    답을 입력해주시면 됩니다.

비밀번호 재설정
- 아이핀으로 찾기
  • 1

    아이핀으로 찾기를 선택했을 경우 아이핀의
    아이디 및 휴대폰번호와 이름 입력을 통해
    비밀번호 재설정이 가능합니다.

비밀번호 재설정
본인명의 휴대폰
인증으로 찾기
  • 1

    이용중인 통신사를 선택한 후 약관 내용을
    확인한 뒤 전체 동의를 누르고 인증하기
    버튼을 클릭합니다.

  • 2

    PASS 인증서가 있을 경우 PASS 인증하기를
    선택하여 인증합니다.

  • 3

    PASS 인증서가 없는 경우 문자(SMS)
    인증하기를 선택하여 인적사항 및 보안문자를
    입력합니다.

  • 4

    휴대폰 문자로 발송된 인증번호를 입력한 뒤
    확인 버튼을 클릭합니다.

비밀번호 재설정
본인명의 카드 인증으로
찾기
  • 1

    본인명의 카드인증으로 찾기를 선택했을 경우
    먼저 본인확인을 위해 이용할 카드사를
    선택합니다.

  • 2

    등록한 앱 카드 정보가 있을 경우 앱카드로
    본인확인 하기를 선택하고, 앱 카드 관련 정보가
    없을 경우 카드 정보로 본인확인 하기 버튼을
    클릭합니다.

  • 3

    ARS 인증에 필요한 휴대폰 번호 및 카드번호,
    보안문자를 입력한 뒤 아래의 약관을 확인하고
    ARS 인증 버튼을 클릭합니다.

  • 4

    ARS를 받은 후 휴대폰에 카드 비밀번호
    앞 2자리를 입력한 뒤에 인증확인 버튼을
    클릭합니다.

비밀번호 재설정 -
등록한 공동인증서로 찾기
  • 1

    등록한 공동인증서로 비밀번호를 찾는 경우
    등록한 공인인증서를 선택한 뒤 비밀번호를
    입력합니다. 공동인증서 등록은 회원가입
    이후 진행할 수 있습니다.

비밀번호 재설정 -
등록한 금융인증서로 찾기
  • 1

    등록한 금융인증서로 찾기를 선택한 경우
    인적사항 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.

  • 2

    금융인증서비스에서 발송한 문자에 확인코드
    번호 2자리를 입력합니다. 금융인증서 등록은
    회원가입 이후 진행할 수 있습니다.

  • 3

    등록한 금융인증서를 선택합니다.

  • 4

    금융인증서의 비밀번호를 입력합니다.

비밀번호 재설정 -
간편인증으로 찾기
  • 1

    간편인증으로 찾기를 선택한 경우 간편인증
    매체를 선택 후 인적사항 및 서비스 이용 약관
    동의를 체크한 뒤 인증 요청을 클릭합니다.

  • 2

    휴대폰을 통해 간편인증 비밀번호를 입력한 뒤
    인증 완료 버튼을 클릭합니다.

비밀번호 재설정
  • 1

    각 비밀번호 찾기 수단을 통해 정보 입력을
    완료하면 비밀번호 재설정 페이지가
    나옵니다. 해당 페이지에서 신규 비밀번호를
    재설정 할 수 있습니다.